Beim Besuch unserer Website werden Informationen über Sie verwendet, die dazu dienen, unsere Inhalte anzupassen und zu verbessern und eine gute Benutzererfahrung zu gewährleisten. Wenn Sie die Erfassung von Informationen nicht wünschen, sollten Sie Ihre Cookies löschen (siehe Anleitung) und von der weiteren Nutzung der Website absehen. Im Folgenden wird erläutert, welche Informationen gesammelt werden, welchen Zweck sie haben und welche Dritten Zugriff darauf haben.

Cookies

Die Website verwendet „Cookies“, eine Textdatei, die auf Ihrem Computer, Handy oder anderem gespeichert wird. Gleichermaßen zu dem Zweck, sie zu erkennen, sich an Einstellungen zu erinnern, Statistiken durchzuführen und Werbung gezielt zu platzieren. Cookies sind harmlos und können keinen bösartigen Code enthalten.

Es ist möglich, Cookies zu löschen oder zu blockieren, siehe Anleitung.

Durch das Löschen oder Blockieren von Cookies werden Anzeigen weniger relevant für Sie und häufiger angezeigt. Außerdem besteht das Risiko, dass die Website nicht optimal funktioniert und dass Sie auf bestimmte Inhalte nicht zugreifen können.

Die Website enthält Cookies von Drittanbietern, zu denen in unterschiedlichem Ausmaß gehören können:

• Google (Fonte, Maps und Analytics )
• Facebook
• FormStack (Kontaktformular)

Personenbezogene Daten

Allgemein

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die in irgendeiner Form auf Sie zurückgeführt werden können. Bei der Nutzung unserer Website erheben und verarbeiten wir eine Reihe solcher Informationen. Dies geschieht z.B. beim Zugriff auf Inhalte oder wenn Sie ein Kontaktformular ausfüllen.

In der Regel erheben und verarbeiten wir die folgenden Arten von Informationen: Eine eindeutige ID und technische Informationen über Ihren Computer, Ihr Tablet oder Ihr Mobiltelefon, Ihre IP-Nummer, Ihren geografischen Standort und welche Seiten Sie anklicken (Interessen). Soweit Sie dem ausdrücklich zustimmen und die Informationen selbst eingeben, werden auch verarbeitet: Name, Telefonnummer, E-Mail, Adresse, Geburtstagsdatum und die persönlichen Daten, die Sie im Nachrichtenfeld unseres Kontaktformulars angeben.

Sicherheit

Es wurden technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass Ihre Daten versehentlich oder unrechtmäßig gelöscht, offengelegt, verloren, beeinträchtigt oder missverstanden, missbraucht oder anderweitig rechtswidrig verwendet werden.

Verwendungszweck

Die Informationen werden verwendet, um Sie als Nutzer zu identifizieren und Ihnen die Anzeigen zu zeigen, die für Sie am wahrscheinlichsten relevant sind, um Ihre Anfrage zu registrieren und um die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen. Darüber hinaus verwenden wir die Informationen, um unsere Dienste und Inhalte zu optimieren.

Speicherdauer

Die Informationen werden für den gesetzlich zulässigen Zeitraum gespeichert und wir löschen sie, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Die Dauer ist abhängig von der Art der Informationen und dem Hintergrund der Speicherung. Es ist daher nicht möglich, einen allgemeinen Zeitrahmen für die Löschung von Informationen anzugeben.

Weitergabe von Informationen

Daten über Ihre Nutzung der Website, welche Anzeigen Sie erhalten und ggf. anklicken, geografischer Standort, Geschlechts- und Alterssegment usw. werden an Dritte weitergegeben, soweit diese Informationen bekannt sind. Welche Dritten das sind, können Sie oben im Abschnitt „Cookies“ sehen. Die Informationen werden für die gezielte Werbung verwendet.

Wir nutzen auch eine Reihe von Dritten für die Speicherung und Verarbeitung von Daten. Diese verarbeiten die Informationen nur in unserem Auftrag und dürfen sie nicht für eigene Zwecke nutzen.

Eine Übermittlung von personenbezogenen Daten wie Name und E-Mail etc. erfolgt nur, wenn Sie dazu Ihr Einverständnis geben. Wir setzen nur Datenverarbeiter in der EU oder in Ländern ein, die einen ausreichenden Schutz Ihrer Daten gewährleisten können.

Auskunft und Widerspruch

Sie haben das Recht, darüber informiert zu werden, welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten. Sie können auch jederzeit Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer Daten einlegen. Sie können auch Ihre Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer Daten widerrufen. Wenn die über Sie verarbeiteten Informationen falsch sind, haben Sie das Recht auf Korrektur oder Löschung. Anfragen können an support@vitanova.dk gestellt werden. Wenn Sie sich über die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten durch uns beschweren wollen, haben Sie auch die Möglichkeit, sich an die (Datenaufsichtsbehörde) Datatilsynet zu wenden.

Stornierungen, terminverschiebungen und erstattungen

In Bezug auf alle Stornierungs- und Verschiebungsgebühren beachten Sie bitte, dass wir nur Gebühren zur Deckung der angemessenen Kosten und Verluste einbehalten, die uns aufgrund Ihrer Entscheidung, eine Beratung oder Behandlung nicht durchzuführen, entstanden sind.

Einmal erbrachte Dienstleistungen werden nicht zurückerstattet und unterliegen im Übrigen unseren Bedingungen für Rückerstattungen und Stornierungen.

Sollten Sie sich nach der Buchung entscheiden, Ihre Erstberatung nicht fortzusetzen, gelten die folgenden Bedingungen, die unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen:

• Wenn Sie Ihre Erstberatung mehr als 72 Stunden im Voraus stornieren oder verschieben, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Erstattung der gezahlten Kosten oder können Ihren Termin verschieben.
• Wenn Sie Ihren ersten Beratungstermin weniger als 72 Stunden im Voraus verschieben, haben Sie keinen Anspruch auf eine Erstattung.
• Wenn Sie zu einer geplanten Erstberatung nicht erscheinen, haben Sie keinen Anspruch auf eine Erstattung.

Wir behalten uns das Recht vor, Termine zu stornieren und Behandlungen/Dienstleistungen bei Nichtbezahlung der Kosten abzubrechen.

Medikamente und Verbrauchsmaterialien können nicht zurückgegeben oder erstattet werden, sobald sie ausgegeben wurden.

Wenn die Behandlung nach dem zweiten Behandlungsscan des Zyklus storniert wird, wird eine Gebühr von 810 Euro erhoben. Diese Gebühr wird von den für den Zyklus bezahlten Gebühren abgezogen. Wenn die Gebühren für den Zyklus noch nicht beglichen wurden, müssen Sie die 810 Euro auf Anfrage bezahlen.

Falls Sie für einen Zyklus bezahlt haben und diesen stornieren möchten, aber zu einem späteren Zeitpunkt wiederkommen möchten, können wir die geleistete Zahlung unter Hinzurechnung der Stornogebühr 810 Euro auf den zukünftigen Zyklus anrechnen.

Falls bei der Eizellentnahme keine Eizellen/Eier entnommen werden, gilt der Zyklus als abgeschlossen und es erfolgt keine Rückerstattung.

Für den Fall, dass keine Embryonen aus einem der Behandlungszyklen für den Transfer oder das Einfrieren geeignet sind, gilt der Zyklus als abgeschlossen und es erfolgt keine Erstattung.

Wenn wir nach unserem klinischen Ermessen entscheiden, dass Sie aus medizinischen Gründen nicht für eine Behandlung geeignet sind, oder wenn wir beschließen, Sie aus einem anderen Grund nach einer Behandlungsbuchung nicht zu behandeln, erstatten wir Ihnen die gezahlten Kosten, ziehen jedoch von der Erstattung eine Stornierungsgebühr ab, um die Kosten für die Behandlungsbuchung und andere uns entstandene Kosten zu decken.

Wenn wir aus einem anderen Grund beschließen, die Behandlung nicht fortzusetzen, sind wir berechtigt, eine Stornierungsgebühr einzubehalten.

Die Nichtbezahlung der anfallenden Kosten für die Gefrierlagerung kann dazu führen, dass die gelagerten Embryonen/Gameten zerstört werden.

Für Eizellspende- und Eizellteilungspakete gelten zusätzliche Bedingungen und Konditionen. Diese werden Ihnen mitgeteilt, wenn Sie diese Leistungen in Anspruch nehmen, bevor Sie mit der Behandlung beginnen.

Wenn unsere Gebühren erstattungsfähig sind, kann eine Gutschrift auf Ihr Konto erfolgen. Ansonsten erfolgt die Rückerstattung normalerweise innerhalb von 28 Tagen.

Impressum

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